| Par cette charte de qualité, la société Pro Plastique Réparation s’engage à : |
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| 1° Réaliser tous les travaux avec l’accord du client, mais également : |
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- Tenir informer le client de tout problème non détecté initialement et à laisser le choix de donner
suite ou pas à toute nouvelle estimation des devis initiaux ou modification de l’ordre de
réparation.
- Effectuer les réparations que sur devis accepté et respecter le devis. |
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| 2° Satisfaire le client, en effectuant : |
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- Des devis justifiés, au niveau du temps de travail et des pièces facturés.
- Des réparations de qualités, pour la satisfaction et la sécurité du client.
- Respecter les délais, et en cas d’imprévu, prévenir le client.
- Répondre aux questions du client concernant les réparations effectuées. |
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| 3° Respecter l’environnement : |
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| S’engager à récupérer les déchets pour les faire retraiter par des
entreprises compétentes. |
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